Boa tarde,
De há uns tempo para cá o suporte tem sido muito complicado. Enumerando alguns problemas:
- Impossibilidade na maioria das vezes de falar com um agente (e nao com um bot) em tempo util
- Tempo de resposta extremamente demorado
- Quando a mensagem é supostamente reencaminhada para os agentes nunca recebi resposta posterior ao problema reportado
Note-se que isto já aconteceu com vários membros da equipa em diversas ocasiões (dentro do horário de funcionamento habitual).